Glossaire

Application web :

Application qui ne nécessite qu’un navigateur web pour pouvoir être utilisée.

CAO :

Conception Assistée par Ordinateur.

Extranet :

Réseau externe d’une entreprise. Les employés peuvent y accéder de l’extérieur et éventuellement les personnes externes à l’entreprise également (les fournisseurs et les clients par exemple).

Groupware :

Ensemble des technologies et des méthodes de travail associées, qui, par l'intermédiaire de la communication électronique, permettent le partage de l'information sur un support numérique par un groupe engagé dans un travail collaboratif (définition de Jean-Claude Courbon).

Holistique :

Désigne la manière de considérer globalement une totalité au lieu de la considérer comme un assemblage de parties. Le postulat est que le tout a des propriétés irréductibles à la somme des propriétés de ses parties.

Intranet :

Réseau interne d’une entreprise. Seuls les salariés sont autorisés à s'y connecter.

Knowledge Management (KM) :

Le Knowledge Management (ou management de la connaissance) regroupe les outils et méthodes visant à valoriser les activités et les compétences d'une entreprise à partir des informations qui y circulent.

OTC :

Outils de Travail Collaboratif.

Portail web:

Terme générique pour désigner une page qui sert de point d'entrée sur l'Internet (et) ou l'Intranet - Extranet à un nombre important d'utilisateurs impliqués dans des activités communes, ou partageant des intérêts similaires. Les portails permettent, de manière personnalisée, de donner un accès aux informations et applications pertinentes par catégorie d'utilisateurs, de faciliter la recherche des informations et des documents dans le contexte de travail et de formation de chacun. L'appellation «portail» a été quelque peu galvaudée, et bien souvent les simples sites intranet ainsi dénommés ne sont en aucun cas personnalisés. Mais cette technologie prend véritablement tout son sens au sein des organisations, administrations, qui l'implémentent.

Le logiciel en tant que service ou en anglais le Software as a Service (SaaS) est un concept consistant à proposer un abonnement à un logiciel plutôt que l'achat d'une licence. Avec le développement des Technologies de l'information et de la communication, de plus en plus d'offres SaaS se font au travers du web. Il n'y a alors plus besoin d'installer une application de bureau ou client-serveur.

Un think tank (parfois « think factory ») est une institution de « droit privé », regroupant des experts, plus ou moins spécialisés, disposée à émettre des idées dans le domaine des sciences sociales ordonnancées selon une capacité d'analyse et de réflexion interne qui vise à faire des propositions de politique publique.

Travail collaboratif :

Travail en commun sans répartition des tâches qui génère la création d’une oeuvre commune.

Travail coopératif :

Travail en commun impliquant une division des tâches.

Versioning :

Contrôle de version, processus permettant de conserver une trace des modifications successives apportées à un fichier numérique à travers un logiciel spécialisé.

Wiki :

Un wiki est un système de communication tout à fait original, tout à la fois système de composition Web, outil de travail collaboratif et espace de discussion. Un wiki est beaucoup plus qu'un simple forum de discussion, c'est un site Web auquel tout le monde peut contribuer. Cet outil permet de construire des sites où chaque personne (autorisée) est un auteur potentiel, et peut modifier le contenu du site depuis son navigateur, en tapant du texte structuré. Le wiki permet donc une interaction entre des personnes, généralement à distance pour co-produire un même objet ou résultat. Ces outils offrent la possibilité d'écrire à deux ou plusieurs sur le même document.

Workflow :

Outil de gestion de flux d'informations dans une organisation, pour savoir qui fait quoi, comment, avec quelles données. Il s'agit de formaliser le travail des gens et le fonctionnement d'une organisation.